利用規約・プライバシーポリシー
第 1 条（ご予約および契約の成立）
- ご予約は、当施設の公式サイトまたは提携予約サイトを通じて承ります。
- ご予約完了時点で、本規約およびキャンセルポリシーに同意いただいたものとみなします。
- ご利用料金は、予約時に表示された金額が適用されます。特別料金・割引適用の場合を除き、変更はできかねます。
第 2 条（キャンセルおよび変更）
- キャンセル料·変更条件は、当施設が定める「キャンセルポリシー」に準拠します。
- 無連絡でのキャンセル（不泊）は、宿泊料金の100％を請求いたします。
- レンタル品のキャンセル料は宿泊とは別途発生し、事前案内に基づいて請求いたします。
第 3 条（レンタル品の提供と責任）
- 快適睡眠セット·ピザ窯·薪等のレンタル品はすべて有料オプションです。事前予約制となり、数に限りがございます。
- 在庫不足等により提供できない場合は、当該レンタル品分のみ返金の対象といたします。
- お客様の過失によりレンタル品を破損·紛失された場合、実費相当額をご請求させていただく場合があります。
第 4 条（施設利用上の禁止事項）
- 法令または公序良俗に反する行為
- 他の利用者または近隣住民への迷惑行為（騒音·喫煙禁止区域での喫煙等）
- 許可なく備品·設備の改造·持ち出し·分解·持込み機器の設置する行為
- 動物（補助犬を除く）の持込み
- 火気の不適切な使用（焚火·薪ストーブの誤使用等）
第 5 条（責任の制限）
- お客様ご自身の不注意による事故·怪我·盗難等について、当施設は故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
- 天候や自然災害、停電等によるトラブルで施設の利用が制限される場合でも、当施設は一部または全額返金の義務を負いません（ただしキャンセルポリシーによる例外あり）。
- 貴重品·現金の管理はお客様自身の責任でお願いします。
- 当施設は標高約 1,000m に位置し、夜間は比較的涼しく過ごせる環境ですが、各棟に冷房（エアコン）は設置されておりません。
- そのため、真夏の高温時には熱中症等の健康管理に十分ご留意いただき、適切な自己対策（水分補給·休憩·服装調整等）をお願いいたします。
- お客様の体調不良や熱中症等による事故·損害について、当施設は一切の責任を負いかねます。
- 当施設の各棟は暖房設備が限定的であり、真冬には冷え込みが厳しくなる場合がございます。十分な防寒対策（衣類·寝具等）を各自でご準備ください。
- また、ストーブ·焚火等の利用に際しての火傷や火災事故についても、使用上の注意を守らなかった場合の損害等については、当施設は責任を負いません。
第 6 条（設備および提供サービス）
- 当施設の各棟にはエアコン·浴室は設置されておりません。
- 近隣提携施設「ひまわりの湯」の入浴券をお渡ししております（水曜日含む休館時は別施設をご案内いたします）。
- 朝食は施設の都合により提供できない場合があり、その際は QUO カード（500 円分）を人数分提供いたします（朝食付プランの場合）。
第 7 条（周辺環境および準備）
- 当施設は山間部に位置しており、徒歩または近隣にスーパーやコンビニ等は一切ございません。
- 最寄りの商業施設までは車で数十分かかるため、食材·日用品等は必ず事前にご準備ください。
- 屋外照明は設置されておらず、星空観賞環境を優先しています。必要な方は足元灯などをご持参ください。
第 8 条（本規約の変更）
- 当施設は、本規約を予告なく改訂することがあります。改訂後の規約は、公式サイトに掲示した時点で効力を有します。
第 9 条（準拠法・管轄）
- 本規約は日本法に準拠し、当施設とお客様との間に生じた紛争については、長野地方裁判所飯田支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
